責任保險

理賠服務標準

  1. 接獲理賠申請後,理賠承辦人員將儘速與被保險人聯繫確認受理。
  2. 若案件需公證查勘,公證公司於接獲本公司委任後1小時內與被保險人聯繫,確認查勘時間。
  3. 一般案件,本公司在收到必要文件後,將於15個工作日內確認承保範圍。
  4. 一般案件,本公司於收到齊備之理賠文件後,將於7個工作日內付款。

理賠說明與注意事項

  1. 適用於公共意外責任保險【企業守護綜合保險適用】、產品責任保險、營繕承包人意外責任保險、旅客運送業責任保險、高爾夫球員責任保險、僱主補償契約責任保險、僱主意外責任保險【公共意外責任保險、企業守護綜合保險適用】、僱傭綜合保險、現金保險【企業守護綜合保險適用】、員工誠實保證保險、玻璃保險。
  2. 請被保險人於事故發生後立即將事故現場拍照並做必要之處置(如:緊急急救、送醫或報警處理),以減輕損害;同時填寫「理賠申請書」詳述事故發生經過、傷者資料及估算損失金額,並傳真/電郵至本公司,我們將儘速與您聯絡。
  3. 遇有第三人因使用被保險人其產品致體傷、失能、死亡或財損,向被保險人提出賠償請求(含訴訟上請求)時,除第三項所述外,被保險人尚應保留肇事之產品,以便鑑定事故發生原因及責任歸屬。
  4. 遇有現金遭受竊盜、搶奪、強盜情況發生時,除第三項所述外,被保險人尚應保留現場,以便鑑定事故發生原因。
  5. 遇有被保證員工之強盜、搶奪、竊盜、詐欺、侵占等不法行為發生時,請於發現後立即報警處理並對該被保證員工提起刑事訴訟。
  6. 請被保險人於受損車輛進廠維修時,以電話通知本公司,以便派員勘車;未經本公司同意,請被保險人或車主勿自行修復之,否則本公司將不受修復金額之約束。
  7. 被保險人就其責任所為之承認、和解或賠償,須經本公司之參與或事先同意,否則本公司將不受和解金額之約束。但被保險人自願負擔者不在此限。
  8. 若有第三人對此意外事故依法應負賠償責任者,被保險人不得對該第三人免除責任、拋棄權利或自行和解,被保險人應保留所有法律追訴之權利。

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